Guidelines for strengthening servant leadership in the aspect of understandingand empathy for the school's studentcouncil, large Educational Opportunity Expansion School : A case study of Phinphonrat Tangtrongjit School 12

Abstract

This research is action research. The objectives are 1) to study and analyze the causes of needs and guidelines for This research is action research. The objectives are 1) to study and analyze the causes of needs and guidelines for strengthening servant leadership in the aspect of understanding and empathy for the school's student council 2) to develop a manual for promoting servant leadership in the aspect of understanding and empathy for the school's student council 3) to try out and evaluate the manual for promoting servant leadership in the aspect of understanding and empathy for the school's student council, and 4) to extract lessons from success and suggest ways to strengthen servant leadership in the aspect of understanding and empathy for the school's student council. Important information sources are 1) a student committee of 25 people, two teachers involved in students’ council work, and three educational institution administrators, Phinphonrat Tangtrongchit 12 School. 2) Tools used in the research include a manual for strengthening servant leadership in the aspect of understanding and empathy for the school's student council, large educational opportunity expansion school: A case study of Phinphonrat Tangtrongjit School 12. Overall, it is at a high level.

The research results showed that 1) Results of the highest level needs analysis, for strengthening servant leadership in the aspect of understanding and empathy for the school's student council, it means understanding others, knowing how to give opportunities and being aware of group opinions, finding an important development method, which is to carry out or organize student council activities using a participatory process, demonstrating understanding of the feelings and accepting the ideas of others, accepting individual differences, creating a manual or operational guidelines for strengthening servant leadership in the aspect of understanding and empathy for the school's student council for public relations for students or all sectors in educational institutions to study and understand, talking together, listening to opinions, problems, needs, suggestions, and measuring and evaluating results according to actual conditions. 2) Results of the development of a manual for strengthening servant leadership in the aspect of understanding and empathy for the school's student council, it was found that the manual consists of 1) the origin of the manual, 2) details of the manual, 3) implementation of the manual with development in 4 activities, namely ) ice-breaking activities, 2) knowledge exchange activities, 3) activities to practice giving skills and advice and 4) activities of the model I want to be. 3) Results of the trial and evaluation of the manual for strengthening servant leadership in the aspect of understanding and empathy for the school's student council after testing the manual, it was found that student council participating in the training have a positive feeling, have fun, have the courage to express yourself, interact more easily and are ready to participate in activities suitably with the use of the manual. Overall, it is at a high level, satisfaction with the use of the manual for strengthening servant leadership in the aspect of understanding and empathy for the school's student council. Overall, there was the highest level of satisfaction. The results of the analysis of data from after-action learning (AAR) found that the manual was clear and could be studied by oneself later. The lecturer was prepared in terms of knowledge, understanding the content, and conveying it understandably. In the Active Learning process, work is planned step by step. The obstacle is understanding others, and in the future, the organization's strengths must be strengthened in understanding a broader perspective, doing activities with people on the team to build good relationships, having good communication, not holding yourself to be the center, and listening to all different opinions. 4) Successes and suggestions for ways to strengthen servant leadership in the aspect of understanding and empathy for the school's student council, it was found that determining strategic guidelines requires analyzing individual differences. To be able to assign work that matches the aptitude and abilities of each person. as well as creating a manual for strengthen servant leadership in the aspect of understanding and empathy. It consists of a clear action plan, timeline, responsible persons, and activities. The involved parties are aware of and carry out their missions with vigor, and there is continuous monitoring and reporting of operational results through public forums in the community.The objectives of the research are to 1) study the problems 2) assess needs 3) create validate guidelines 4) trial and evaluate guidelines for strengthening servant leadership in the aspect of understanding and empathy for the school’s student council. The research methodology consists of four steps as follows. Step 1: studying of the problem. The information providers include the student council committee, educational administrators, and teachers involved in student council work (N = 8). The research instrument is an interview form. Data were analyzed using content analysis. Step 2: assessment of needs. The information providers include a student council committee of 25 people. The research tool uses Card Short. Data analysis utilized mean and prioritization. Step 3: creation and verification of guidelines. The information providers include 3 experts. The research tool utilized a questionnaire to check appropriateness. Data analysis utilized mean and Standard Deviation (S.D.). Step 4: trial and evaluation of the approach. Trial using the Action Research (PAOR) process. Evaluation according to Kirkpatrick’s evaluation model. Information providers include a student council committee of 25 people. The research instrument utilized a user guide and reflection model. Data were analyzed using content analysis and assessment. The research tool utilized an evaluation form and after-action review (AAR) form. The research results found that: 1. The results of the study of the problem found that some student council committees still lack the ability to listen to opinions, not giving others a chance to show their potential in work, and lack of concern and generosity towards one another. 2. The results of the needs assessment found that when sorted from highest to lowest, they were as follows: 1) understanding others, 2) knowing how to give opportunities to others, 3) being aware of the group’s opinions, 4) having a mind to serve and help, and 5) knowing how to encourage others. 3. The results of creating and inspecting the program found that 1) the results of creating guidelines include (1) background and importance (2) principles (3) aims (4) content regarding empathy, knowing how to give others a chance of awareness of oneself and others, (5) processes, (6) techniques, (7) activities, (8) measurement and evaluation, and 2) results of checking that guidelines are appropriate at a high level. 4. The results of the trial and evaluation of the guidelines found that 1) results of the trial using operational research as follows: (1) plan team meetings, determine content, processes, techniques, methods, and activities (2) organize workshops activities including dissolve behavior exchange knowledge, practice counseling skills and the model they want to be (3) observe and give advice (4) reflect. 2) The results of the evaluation of the guidelines found that (1) The results of the evaluation of the student council's overall satisfaction reactions were at the highest level. (2) The results of the learning evaluation found that the student council has learned to be a leader, create power, change reflecting compassion, listen to, give advice, and help others. (3) behavioral assessment results found that the student council was able to perform its responsibilities, demonstrate understanding leadership, and give others a chance expressed creative opinions.

การวิจัยมีวัตถุประสงค์เพื่อ 1) ศึกษาสภาพปัญหา 2) ประเมินความต้องการจำเป็น 3) สร้างและตรวจสอบแนวทาง 4) ทดลองใช้และประเมินแนวทางการเสริมสร้างภาวะผู้นำใฝ่บริการด้านความเห็นอกเห็นใจสำหรับสภานักเรียน การดำเนินการวิจัย 4 ขั้นตอน ดังนี้ ขั้นตอน 1 การศึกษาสภาพปัญหา ผู้ให้ข้อมูล ได้แก่ คณะกรรมการสภานักเรียน ผู้บริหารสถานศึกษา ครูที่เกี่ยวข้องกับงานสภานักเรียน จำนวน 8 คน เครื่องมือการวิจัยใช้แบบสัมภาษณ์ วิเคราะห์ข้อมูลใช้การวิเคราะห์เนื้อหา ขั้นตอน 2 การประเมินความต้องการจำเป็น ผู้ให้ข้อมูล ได้แก่ คณะกรรมการสภานักเรียน จำนวน 25 คน เครื่องมือการวิจัยใช้ Card Short วิเคราะห์ข้อมูลใช้ค่าเฉลี่ย และจัดลำดับความสำคัญ ขั้นตอน 3 การสร้างและตรวจสอบแนวทาง ผู้ให้ข้อมูล ได้แก่ผู้ทรงคุณวุฒิ จำนวน 3 คน เครื่องมือการวิจัยใช้แบบสอบถามตรวจสอบความเหมาะสม การวิเคราะห์ข้อมูลใช้ค่าเฉลี่ย ส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ขั้นตอน 4 การทดลองใช้และประเมินแนวทาง การทดลองใช้ตามขั้นตอนการวิจัยเชิงปฏิบัติการ (PAOR) การประเมินตามรูปแบบการประเมินของเคิร์กแพทริค ผู้ให้ข้อมูล ได้แก่ คณะกรรมการสภานักเรียน จำนวน 25 คน เครื่องมือการวิจัยใช้คู่มือการใช้แนวทาง แบบการสะท้อนคิด วิเคราะห์ข้อมูลใช้การวิเคราะห์เนื้อหา และการประเมิน เครื่องมือการวิจัยใช้แบบประเมิน และ แบบการทบทวนหลังปฎิบัติงาน (AAR) ผลการวิจัย พบว่า

1. ผลการศึกษาสภาพปัญหา พบว่า คณะกรรมการสภานักเรียนบางส่วนยังขาดการรับฟังความคิดเห็น ไม่ให้โอกาสผู้อื่นได้แสดงศักยภาพในการทำงาน ขาดความห่วงใยและความเอื้ออาทรต่อกัน

2. ผลการประเมินความต้องการจำเป็น พบว่า เมื่อเรียงจากมากไปหาน้อย ดังนี้ 1) การเข้าใจผู้อื่น 2) การรู้จักให้โอกาสผู้อื่น 3) การตระหนักถึงความคิดเห็นของกลุ่ม 4) จิตใจใฝ่บริการช่วยเหลือ และ 5) การรู้จักส่งเสริมผู้อื่น

3. ผลการสร้างและตรวจสอบแนวทาง พบว่า 1) ผลการสร้างแนวทาง ประกอบด้วย (1) ความเป็นมาและความสำคัญ (2) หลักการ (3) จุดมุ่งหมาย (4) เนื้อหาสาระเกี่ยวกับ การเข้าใจผู้อื่น การรู้จักให้โอกาสผู้อื่น การตระหนักรู้ในตนเองและผู้อื่น (5) กระบวนการ (6) เทคนิควิธีการ (7) กิจกรรม (8) การวัดผลและประเมินผล และ 2) ผลการตรวจสอบแนวทางมีความเหมาะสม อยู่ในระดับมาก

4.ผลการทดลองใช้และประเมินแนวทาง พบว่า 1) ผลการทดลองใช้โดยการวิจัยเชิงปฏิบัติการ ดังนี้ (1) วางแผน ประชุมทีม กำหนดเนื้อหา กระบวนการ เทคนิควิธี และกิจกรรม (2) จัดอบรมเชิงปฏิบัติการ กิจกรรมประกอบด้วย ละลายพฤติกรรม แลกเปลี่ยนเรียนรู้ ฝึกทักษะการให้คำปรึกษา และแม่แบบที่ฉันอยากเป็น (3) สังเกต ให้คำปรึกษา (4) สะท้อนผล 2) ผลการประเมินแนวทาง พบว่า (1) ผลการประเมินปฏิกิริยาด้านความพึงพอใจของสภานักเรียน โดยภาพรวม อยู่ในระดับมากที่สุด (2) ผลการประเมินการเรียนรู้ พบว่า สภานักเรียนได้เรียนรู้ความเป็นผู้นำสร้างพลังการเปลี่ยนแปลง สะท้อนความเห็นอกเห็นใจ การรับฟัง ให้คำปรึกษาช่วยเหลือผู้อื่น (3) ผลการประเมินพฤติกรรม พบว่า สภานักเรียนสามารถปฏิบัติหน้าที่ที่ตนรับผิดชอบ แสดงความเป็นผู้นำที่เข้าใจ ให้โอกาสผู้อื่น ได้แสดงความคิดเห็นอย่างสร้างสรรค์ และ (4) ผลการประเมินผลลัพธ์ พบว่า สภานักเรียนเปิดใจรับฟังกันและกันมากขึ้น ส่งผลต่อดีต่อการทำงานร่วมกัน รู้จักรับผิดชอบในหน้าที่ทีได้รับมอบหมายจากครูและผู้บริหารสถานศึกษา