กลยุทธ์การจัดการคุณภาพโดยรวมเพื่อส่งเสริมกีฬาเพื่อความเป็นเลิศของมหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ

Abstract

This research aimed to develop strategies of total quality management to promote elite sport in Thailand National Sports University. The research was conducted in 3 phases. The first was a study of needs assessment of total quality management to promote elite sport in Thailand National Sports University, The samples used in this research were from 242 vice presidents, heads of the sports bureau, coaches, sports officials, athletes of Thailand National Sports University who were selected by the stratified random sampling. The second was drafting and checking qualities of strategies based on the results of data from phase 1 and validating them by focus group discussion with 9 experts in sports. The third was evaluation of the possibility of validated strategies by a selected group of 34 people by purposive sampling from the division of Thailand National Sports University administrators. The research was shown as follows;

1. The degree of success of total quality management to promote elite sport in Thailand National Sports University, including all the overall average was in moderate level. The importance of total quality management to promote elite sport, including all the overall average was in highest level and needs to total quality management to promote elite sport, by all groups of the samples are essential requirements for all items.

2. Strategies were also developed, based on the data, in the following 6 areas of these programs: (1) planning strategies for efficiency, (2) strategies for promoting and developing sports leaders, (3) strategies to promote and develop the potential of sports personnel, (4) strategies to encourage and develop engagement and teamwork, (5) strategies to promote and develop a focus on clients and (6) continuous quality improvement strategy.

3. The strategies of total quality management to promote in the elite sport in Thailand National Sports University were evaluated at a high level of practicality.

การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์หลักเพื่อพัฒนากลยุทธ์การจัดการคุณภาพโดยรวมเพื่อส่งเสริมกีฬาเพื่อความเป็นเลิศของมหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ การวิจัยมี 3 ขั้นตอน ได้แก่ 1) การศึกษาความต้องการจำเป็นเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพโดยรวมเพื่อส่งเสริมกีฬาเพื่อความเป็นเลิศของมหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ กลุ่มตัวอย่างได้แก่ รองอธิการบดี หัวหน้าสำนักงานกีฬา ผู้ฝึกสอน เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานกีฬา นักกีฬา รวม 242 คน ได้มาจากการสุ่มแบบแบ่งชั้น (Stratified Random Sampling) 2) การสร้างและตรวจสอบกลยุทธ์การจัดการคุณภาพโดยรวมเพื่อส่งเสริมกีฬาเพื่อความเป็นเลิศของมหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ โดยวิธีการนำข้อมูลจากขั้นตอนที่ 1 มายกร่างกลยุทธ์ การจัดการคุณภาพโดยรวมเพื่อส่งเสริมกีฬาเพื่อความเป็นเลิศของมหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติและตรวจสอบความเหมาะสมของกลยุทธ์ด้วยเทคนิคการสนทนากลุ่ม โดยผู้ทรงคุณวุฒิทางการกีฬา จำนวน 9 คน และ 3) การประเมินความเป็นไปได้ของกลยุทธ์การจัดการคุณภาพโดยรวมเพื่อส่งเสริมกีฬาเพื่อความเป็นเลิศของมหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ โดยผู้บริหารของมหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ จำนวน 34 คน ใช้วิธีการสุ่มแบบเจาะจง

ผลการวิจัย พบว่า

1. ความต้องการจำเป็นที่ปรากฏเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพโดยรวมเพื่อส่งเสริมกีฬาเพื่อความเป็นเลิศของมหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ อยู่ในระดับปานกลาง ความต้องการจำเป็นที่คาดหวังเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพโดยรวมเพื่อส่งเสริมกีฬาเพื่อความเป็นเลิศ อยู่ในระดับมากที่สุด และความต้องการจำเป็นเกี่ยวกับการจัดการคุณภาพโดยรวมเพื่อส่งเสริมกีฬาเพื่อความเป็นเลิศ โดยรวม ทุกด้าน กลุ่มตัวอย่างมีความต้องการจำเป็นทุกรายการ

2. กลยุทธ์การจัดการคุณภาพโดยรวมเพื่อส่งเสริมกีฬาเพื่อความเป็นเลิศของมหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติ ที่สร้างขึ้นมี 6 กลยุทธ์ ดังนี้ 1) กลยุทธ์การวางแผนให้มีประสิทธิภาพ 2) กลยุทธ์ส่งเสริมและพัฒนาผู้นำทางการกีฬา 3) กลยุทธ์ส่งเสริมและพัฒนาศักยภาพของบุคลการทางการกีฬา 4) กลยุทธ์ส่งเสริมและพัฒนาการมีส่วนร่วมและการทำงานเป็นทีม 5) กลยุทธ์ส่งเสริมและพัฒนาการให้ความสำคัญกับผู้รับบริการ 6) กลยุทธ์การปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง

3. การประเมินกลยุทธ์การจัดการคุณภาพโดยรวมเพื่อส่งเสริมกีฬาเพื่อความเป็นเลิศของมหาวิทยาลัยการกีฬาแห่งชาติมีความเป็นไปได้ในการนำไปใช้อยู่ในระดับมาก