การศึึกษาความต้องการใช้บริการระบบขนส่งมวลชนสายสีแดงในเขตอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก

Abstract

การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเลือกใช้บริการระบบขนส่ง มวลชนสายสีแดงในเขตอำเภอเมือง จังหวัดพิษณุโลก โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากกลุ่มตัวอย่างจำนวน 442 ราย ด้วยแบบสอบถาม และวิเคราะห์ข้อมูลด้วยวิธีการวิเคราะห์ถดถอยพหุคูณ กลุ่มตัวอย่า ง ประกอบด้วยประชาชนที่อาศัยอยู่ในเขตอำเภอเมืองฯ โดยพิจารณาปัจจัยส่วนบุคคล ได้แก่ เพศ อายุ ระดับการศึกษา อาชีพ และรายได้ รวมถึงปัจจัยด้านการให้บริการ ได้แก่ ภาพรวมระบบขนส่งมวลชน สายสีแดง (X1) สภาพรถของระบบขนส่งมวลชนสายสีแดง (X2) สภาพสถานีขนส่ง (X3) การบริการของ พนักงาน (X4) ความถี่ในการให้บริการ (X5) และราคาค่าโดยสาร (X6) ผลการวิจัยพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศหญิง ร้อยละ 56.56 อายุระหว่าง 23–30 ปี มีระดับการศึกษาระดับปริญญาตรี ประกอบอาชีพในภาคเอกชน และมีรายได้เฉลี่ยต่ำกว่า 15,000 บาทต่อเดือน ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจเลือกใช้บริการมากที่สุดคือ ราคาค่าโดยสาร รองลงมา คือ สภาพสถานี ภาพรวมของระบบขนส่งมวลชน ความถี่ในการให้บริการ สภาพรถของระบบขนส่ง มวล และการบริการของพนักงาน ตามลำดับ โดยมีนัยสำคัญทางสถิติที่ระดับ 0.05 และค่าความสามารถในการอธิบายตัวแบบ (R²) เท่ากับ 0.805